עדכון אחרון: ספטמבר 2025

—

תוכן עניינים

1. הקדמה כללית
2. מהו מידע אישי?
3. מאגר המידע של החברה
4. איזה מידע נאסף אודותיי, כיצד ומדוע?
5. העברת המידע אל מחוץ לגבולות מדינת ישראל
6. חברות קשורות ורה אורגניזציה
7. מסירת מידע לצד שלישי
8. איסוף מידע על ידי צדדים שלישיים
9. עוגיות וטכנולוגיות דומות
10. אבטחת מידע
11. זכויותיי בקשר עם המידע שלי
12. עד מתי המידע שלי יישמר אצלכם?
13. שינויים במדיניות הפרטיות
14. פרטי התקשרות

—

1. הקדמה כללית

א.ב מנופים (להלן: “החברה”) מבקשת להסביר את מדיניותה בנוגע לפרטיות המשתמשים באתר האינטרנט שהיא מנהלת ומפעילה, לרבות כל הטפסים, השירותים והתכנים המוצעים בו, וכן במסגרת מתן שירותי המנופים וההרמה (להלן ייקרא למען הנוחות: “אתר החברה” או “האתר”).

בכוונת החברה להסביר במסמך זה אודות מטרות ואופן איסוף ועיבוד המידע האישי, הנאסף באתר החברה ובמסגרת מתן שירותי המנופים אודות הלקוחות והמעוניינים בשירותים, וזכויותיהם הנובעות מכך.

⚠️ חשוב לדעת: שימושך באתר החברה ופנייתך לקבלת שירותי מנופים מהווה את הסכמתך למדיניות פרטיות זו ולכל האמור בה. אם אינך מסכים/ה למדיניות פרטיות זו עליך להפסיק מיד את השימוש באתר החברה.

במידה והנך מתחת לגיל 18, עליך לקבל אישור שימוש באתר החברה והשירותים המוצעים בו מאת הוריך או גורם אחר אשר אחראי עליך, ואת הסכמתם המלאה למדיניות פרטיות זו.

נדגיש כי לא חלה עליך כל חובה חוקית למסור מידע אישי בעצמך ומסירתו על ידך תלויה ברצונך החופשי ובהסכמתך בלבד.

—

2. מהו מידע אישי?

חוק הגנת הפרטיות, התשמ”א-1981 מגדיר מידע אישי כנתון הנוגע לאדם מזוהה, או לאדם הניתן לזיהוי במאמץ סביר, במישרין או בעקיפין, באמצעות פרט מזהה, כגון:

– שמו
– מספר הזהות שלו
– נתוני מיקום אודותיו
– מזהה ביומטרי שלו
– מזהים מקוונים של מכשירי הקצה שלו
– פרט הנוגע למצבו הפיזי, הכלכלי, הבריאותי, החברתי או התרבותי

חוק זה, והתקנות שמכוחו, קובעים כללים לעיבוד חוקי של המידע האישי.

—

3. מאגר המידע של החברה

המידע שייאסף באתר החברה ובמסגרת מתן שירותי המנופים יישמר במאגר המידע של החברה.

ככל שלא נאמר במפורש אחרת, לא חלה עליך כל חובה חוקית למסור מידע אישי ומסירת מידע מצדך תלויה ברצונך ובהסכמתך בלבד. אך שירותים מסוימים יוכלו להיות מסופקים לך, בשל אופיים, רק אם יימסר המידע ההכרחי לצורך אספקתם, אחרת ייבצר מהחברה לספקם כראוי או בכלל.

💡 מידע על המאגר:
– שם מאגר המידע: מאגר “א.ב מנופים” – [מספר הרשמה יוגש לאחר הרשמת המאגר]
– פרטי התקשרות בקשר עם מאגר זה זמינים תחת הכותרת “פרטי התקשרות” המפורטת בהמשך מדיניות הפרטיות.

—

4. איזה מידע נאסף אודותיי, כיצד ומדוע?

א. מידע שיסופק לנו ביוזמתך בשל קבלת שירותי מנופים

שירותי המנופים הניתנים על ידי החברה טעונים איסוף והזנה של מידע אישי הכרחי לאספקת השירותים:

פרטים אישיים בסיסיים:
– שם מלא ומספר טלפון
– כתובת דוא”ל ופרטי מגע נוספים
– כתובת מיקום הפרויקט ופרטי הגישה
– פרטי קשר חירום

פרטי הפרויקט והשירות:
– סוג השירות הנדרש (הרמה, העברה, התקנה)
– פירוט הציוד הנדרש להרמה (סוג, משקל, גובה)
– תמונות של המיקום/הציוד
– מידע על קבלנים/חברות נוספות באתר
– דרישות בטיחות מיוחדות

פרטי חיוב ותשלום:
– פרטי החיוב והתשלום
– כתובת לחשבונית
– פרטי איש קשר לתיאום תשלומים

ב. מידע הנחוץ לנו כדי לנהל את התקשרויותינו עמך

בהתקשרותך עם החברה נעבד מידע נלווה לניהול ההתקשרות:

– מתן שירותי מנופים – תכנון וביצוע עבודות הרמה
– הכנת הצעות מחיר – חישוב עלויות בהתאם לפרויקט
– ניהול פרויקטים – תיאום לוחות זמנים וצוותי עבודה
– חיוב ותשלומים – עיבוד חשבוניות והתחשבנויות
– בטיחות ואבטחה – ווידוא עמידה בתקני בטיחות
– שירות לקוחות – מענה לפניות ופתרון בעיות
– עמידה בדרישות חוק – עמידה בתקנות ביטחון ובטיחות

ג. מידע הנאסף לצורך תיעוד טכני ובטיחותי

במסגרת ביצוע עבודות המנופים, החברה מתעדת:

תיעוד הפרויקט:
– תמונות לפני, במהלך ואחרי העבודה
– דוחות בטיחות ובדיקות ציוד
– רישיונות הפעלה ואישורי ביטוח
– מפות אתר ותכניות עבודה
– דוחות טכניים ובדיקות תקינות

תיעוד לצרכי ביטוח:
– תמונות נזקים (אם קיימים)
– דוחות תקריות ואירועים
– אישורי השלמת עבודה
– חתימות לקוחות על דוחות

ד. מידע הנאסף לשם שיווק ופרסום

לצורך פעילות שיווקית ופרסומית:

תוכן שיווקי:
– תמונות פרויקטים (בהסכמת הלקוח בוואטסאפ)
– המלצות לקוחות (בהסכמת הלקוח בוואטסאפ)
– סרטוני הדגמה של עבודות
– פוסטים ברשתות חברתיות (Facebook, Instagram)
– עדכונים ב-Google My Business

פעילות דיגיטלית:
– תוכן לאתר החברה
– מאמרים מקצועיים בתחום
– עדכונים על פרויקטים מוגמרים

ה. מידע הנאסף לשם שיפור חווית המשתמש

לשם טיוב השירותים נאסף מידע כגון:

– העדפות אישיות לסוגי שירותים
– מידע על שביעות רצון מהשירות
– הצעות לשיפור מהלקוחות
– נתוני גלישה באתר (Google Analytics)
– דפוסי פנייה ובקשות שירות

ו. מידע לתיעוד חוקי ובטיחותי

מידע המשמש לעמידה בדרישות החוק:

– רישיונות הפעלת ציוד
– בדיקות תקינות תקופתיות
– דוחות בטיחות ותאונות עבודה
– אישורי הכשרת מפעילים
– תעודות ביטוח ואחריות

ז. מידע לניטור ומניעת סיכוני בטיחות

לאבטחת העבודה ומניעת תאונות נאסף:

– מיקום ציוד בזמן אמת (אם קיים GPS)
– נתוני הפעלה של המנופים
– דוחות מזג אוויר ותנאי עבודה
– מידע על מפגעים באתר העבודה
– תיעוד הדרכות בטיחות

—

5. העברת המידע אל מחוץ לגבולות מדינת ישראל

במידה שיועבר מידע אל מחוץ לגבולות מדינת ישראל (למשל לשם התקשרות עם ספק שירותי ענן בחו”ל), הדבר יעשה על פי דין, ובין היתר לפי תקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע אל מאגרי מידע שמחוץ לגבולות המדינה), תשס”א-2001.

—

6. חברות קשורות ורה אורגניזציה

מידע שנאסף בשל שימושך באתר החברה יכול שיעבור גם לחברות קשורות של החברה, ובלבד שהן תשתמשנה במידע זה בהתאם למדיניות פרטיות זו.

במידה שפעילות החברה תיועד לשילוב או להעברה לתאגיד אחר, החברה תוכל להעביר את הבעלות במאגרי המידע, ובלבד שתנאי שמירת המידע, מטרות השימוש בו ואופן השימוש בו, לא ישתנו.

—

7. מסירת מידע לצד שלישי

החברה לא תעביר ביוזמתה מידע שנאסף באתר לצד שלישי, ככל שמידע זה מזהה אותך, למעט במקרים הבאים:

א. גורמים מקצועיים בהסכמת הלקוח

במסגרת ביצוע פרויקטים, עלול המידע להיחשף לגורמים מקצועיים בהסכמת הלקוח:

– קבלני משנה – לביצוע חלקים מהפרויקט
– ספקי ציוד – לאספקת ציוד מיוחד
– חברות הובלה – למשלוח ציוד למיקום
– מהנדסי בטיחות – לבדיקות בטיחות מיוחדות
– חברות ביטוח מנורה – לצורך תביעות וכיסוי
– יועצי מס ורואי חשבון – לצרכי דיווח
– עורכי דין – במקרה של סכסוכים
– גורמי רישוי – לקבלת אישורים נדרשים

ב. מצבי חירום ובטיחות

בנהלים מיוחדים לעבודות מסוכנות/גבוהות לפי דרישה:

– איש קשר חירום: בראל אבוחסירה 0546269173
– גורמי חירום (מד”א, כבאות, משטרה)
– רופא/פרמדיק במקרה של תאונה
– מהנדס בטיחות למקרי חירום

ג. גורמי ביטחון (במידת הצורך)

במקרה של עבודה עם גורמי ביטחון/צבא – המידע מטופל לפי דרישת המשרד הרלוונטי.

ד. מקרים חוקיים

– אם החברה מחויבת על פי דין למסור את המידע או אם יתקבל צו שיפוטי
– כאשר תפר את תנאי השימוש באתר או תפעל בניגוד לדין
– בשל מחלוקת חוזית, תביעה או הליך משפטי
– במקרה בו החברה תסבור כי מסירת המידע נחוצה למניעת נזק משמעותי

ה. אבטחת מידע

לשם אבטחת המידע של לקוחות וצדדים שלישיים, לרבות מניעת הונאות, פריצות וגניבת זהויות.

—

8. איסוף מידע על ידי צדדים שלישיים

באתר החברה פועלים צדדים שלישיים האוספים מידע:

Google Analytics

החברה משתמשת ב-Google Analytics למטרת מעקב תנועה באתר:

– מידע על דפים שנצפו ותדירות ביקורים
– נתוני מיקום גיאוגרפי כלליים באזור המרכז והשרון
– מכשירים וטכנולוגיות בשימוש
– מסלולי ניווט באתר
– זמני שהות באתר

שירותי תקשורת

– WhatsApp Business – למסרים ותיאום עבודות
– מערכות אימייל עסקיות – להתכתבויות עם לקוחות

💡 לניהול או ביטול: השתמש בהגדרות הדפדפן ובאתרי הצדדים השלישיים.
מדיניות פרטיות של גוגל: https://policies.google.com/privacy?hl=iw

—

9. עוגיות וטכנולוגיות דומות

באתר החברה נעשה שימוש בעוגיות ובאמצעים טכנולוגיים דומים לצורך:

– אבטחת האתר ותחזוקתו
– שיפור חווית המשתמש
– פרסום ושיווק מותאם
– תפעול תקין של האתר
– שמירת העדפות משתמש
– מעקב אחר הצעות מחיר ופניות

מה הן עוגיות?

עוגיות הן קבצי טקסט שהדפדפן יוצר בהוראת האתר. חלק מהעוגיות (Session Cookies) תפקענה כאשר תסגור את הדפדפן, ואחרות נשמרות על הכונן הקשיח.

המידע הנאסף על ידי העוגיות

מידע טכני:
– כתובת IP ומערכת הפעלה
– סוג דפדפן וגרסה
– רזולוציית מסך ושפת דפדפן
– אזור גיאוגרפי כללי (מרכז ושרון)
– משך ביקור ותאריך/שעת גישה

מידע על פעילותך באתר:
– דפים שנצפו ומשך שהייה
– מסלול ניווט ופעולות שבוצעו
– טפסים שמולאו (יצירת קשר, בקשת הצעת מחיר)
– האתר או הפרסום ממנו הגעת

האם באפשרותי להימנע מעוגיות?

ניתן להימנע מיצירת עוגיות על ידי שינוי הגדרות הדפדפן. עם זאת, נטרול העוגיות עלול להשפיע על תפקוד האתר.

⚠️ שים לב: נטרול העוגיות המוגדרות כהכרחיות לתפעול האתר, לא יאפשר לך להשתמש באתרנו כלל.

—

10. אבטחת מידע

החברה דואגת כי מערכותיה ואתרה יתנהלו תחת רמה נאותה של אבטחת מידע, בהתאם לאופי הרגיש של מידע הלקוחות והפרויקטים.

אמצעי האבטחה כוללים:
– הצפנת קבצים דיגיטליים
– גישה מוגבלת לצוות מורשה בלבד
– אנטי וירוס מתקדם
– הסכמי סודיות עובדים
– מערכות אבטחה פיזיות במשרד ובמחסנים
– גיבויים מוצפנים של מידע קריטי

ביטוח אחריות:
– חברת ביטוח: מנורה מבטחים
– כיסוי לנזקי צד שלישי ואחריות מקצועית

יש להבין כי בעוד שאבטחת המידע מצמצמת את הסיכונים לחדירה בלתי מורשית, הרי שאין בה כדי להעניק חסינות מוחלטת.

—

11. זכויותיי בקשר עם המידע שלי

זכותך לעיון במידע הקיים אודותיך בהתאם לדין

על פי סעיף 13 לחוק הגנת הפרטיות, התשמ”א-1981, כל אדם זכאי לעיין בעצמו, או על ידי בא-כוחו שהרשהו בכתב או על ידי אפוטרופוס שלו, במידע שעליו, המוחזק במאגר מידע.

זכות תיקון ומחיקה

אדם שעיין במידע שעליו ומצא כי אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, רשאי לפנות לבעל מאגר המידע בבקשה לתקן את המידע או למחקו.

מחיקת המידע תתאפשר גם בנסיבות אחרות, בהתאם לזכויותיך לפי תקנות הגנת הפרטיות (הוראות לעניין מידע שהועבר לישראל מהאזור הכלכלי האירופי), תשפ”ג-2023.

איך מטפלת החברה בבקשות לקוחות: נענה לבקשה ונמחק את המידע בהתאם לבקשת הלקוח, תוך שמירה על חובות חוקיות.

מקרים שבהם לא נמחק המידע

השימוש במידע יימשך כדין לצורך אחד מהמצבים הבאים ובהיקף הנחוץ והמידתי בלבד:

– מילוי חובה חוקית או ביצוע סמכות על פי דין
– ניהול הליך משפטי או גביית חובות
– מניעת הונאה, גנבה, או מניעת פעולות שעלולות להשפיע על דיוק המידע או מהימנותו
– דרישות ביטוח ותיעוד עבודות
– הגנה על בטיחות עובדים ולקוחות

—

12. עד מתי המידע שלי יישמר אצלכם?

המידע אודותיך יישמר בהתאם למטרת איסופו ועיבודו ובהתאם לדרישות החוק והביטוח.

תקופות שמירה ספציפיות

פרטי פרויקטים ולקוחות:
– פרויקטים רגילים: המידע יישמר למשך 7 שנים מסיום הפרויקט
– פרויקטים מורכבים/מסוכנים: המידע יישמר למשך 10 שנים
– תיעוד בטיחות ותאונות: יישמר לפי דרישות החוק (עד 25 שנים)

תיעוד טכני:
– תמונות מאתר העבודה: נשמרות אך לא בשימוש פעיל
– פרטי קשר של לקוח: נשמרים לצורך שירותים עתידיים
– דוחות בטיחות: 10 שנים מתאריך הדוח
– אישורי ביטוח: 7 שנים לפי דרישות הביטוח

מידע שיווקי:
– תמונות פרויקטים: יישמרו עד לביטול הסכמה
– המלצות לקוחות: עד לביטול הסכמה
– נתוני Google Analytics: 26 חודשים (ברירת מחדל)

💡 חשוב לציין: כאשר פרויקט מסתיים, המידע לא נמחק אלא נשמר לצרכים הבאים:
– מתן שירותי תחזוקה עתידיים
– מענה לפניות ביטוח
– עמידה בדרישות רגולטוריות
– ביצוע פרויקטים דומים עבור אותו לקוח

בנוסף לכך, המידע יישמר גם כל זמן שהדבר דרוש על-פי דין, וכן לשם שמירה על זכויותינו המשפטיות, מניעת תרמיות והונאות, ואכיפת מדיניות פרטיות זו.

—

13. שינויים במדיניות הפרטיות

החברה ואתרה רשאים לשנות ולעדכן מעת לעת את הוראות מדיניות הפרטיות – נא תשומת ליבך לשינויים ועדכונים אלה.

כמו-כן, ככל שהחברה תסבור כי נעשה שינוי מהותי במיוחד בהוראות שעניינן השימוש במידע אישי שמסרת, תבוא על כך הודעה מתאימה באתר החברה.

—

14. פרטי התקשרות

שם החברה: א.ב מנופים
מספר החברה: 308275536
מספר עוסק מורשה: 308275536
כתובת: רח’ משה שרת 37, הוד השרון
טלפון: 072-3317739
דוא”ל: [email protected]

איש קשר לעניינים של הגנת פרטיות:
– בראל אבוחסירה, בעל החברה
– דוא”ל: [email protected]
– טלפון: 072-3317739
– איש קשר חירום: 054-6269173

איזור השירות העיקרי: אזור המרכז והשרון

שירותי החברה:
– שירותי מנופים והרמה
– העברת ציוד כבד
– התקנות בגובה
– פרויקטים בתחום הבנייה והתעשייה
– שירותי חירום 24/7

חברת ביטוח: מנורה מבטחים
כיסוי ביטוחי מלא לאחריות מקצועית ונזקי צד שלישי

—

© 2025 א.ב מנופים | כל הזכויות שמורות

מדיניות פרטיות זו מותאמת להוראות תיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות, התשמ”א-1981
ולתקנות הגנת הפרטיות (הוראות לעניין מידע שהועבר לישראל מהאזור הכלכלי האירופי), תשפ”ג-2023
וכן לתקנות הבטיחות בעבודה ודרישות התעשייה למנופים וציוד הרמה

מתמחים בשירותי מנופים מקצועיים באזור המרכז והשרון מזה מספר שנים